Contacto

Servicio al Cliente

La Corporación para la Recreación Popular busca constantemente que el cliente se sienta satisfecho y con sus necesidades cubiertas, además de potenciar dentro de la compañía una “cultura servicio”, para comunicar a los clientes todo lo que lleva consigo la palabra servicio o producto.

Nuestro proceso está basado en las directrices de la NTC ISO 10002:2005 con las que se busca garantizar el debido proceso de las sugerencias, reclamos y reconocimientos en la compañía; para esto contamos con diferentes vías de comunicación como lo son: correo electrónico, redes sociales, buzón de sugerencias, teléfono o visita personal por parte del cliente.

La búsqueda de nuevas estrategias nos ha permitido trabajar en campañas orientadas al uso de las vías de comunicación, ya que es una necesidad de la Corporación para la Recreación Popular, escuchar a sus clientes y responder a las solicitudes que estén dentro de las políticas de la empresa. Además en la actualidad, las redes sociales han facilitado aún más la comunicación con los clientes.

Para comunicarse con el servicio al cliente puede reportar su sugerencia, reclamo o felicitaciones en el buzón de sugerencia del Parque recreativo o el Acuaparque de la Caña.

O también puede comunicarse por los siguientes medios